Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par Maternéal (Entreprise Individuelle) dont le siège social est situé à Dunoyer, 97190 Le Gosier en Guadeloupe, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Pointe-à-Pitre sous le numéro 817 524 051 00015 ci-après dénommée «Maternéal» et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « materneal.fr » dénommée ci-après « le Client  ».

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre Maternéal et le Client  et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand Maternéal. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client  des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Maternéal. Ces articles sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d'un descriptif établi par le fournisseur. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Zone  géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en Guadeloupe continentales et les îles de Marie-Galante, les Saintes et la Désirade. Pour des livraisons hors de cette zone, merci de nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact.

4. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros  en euros exonéré de TVA (article 293-B du CGI) tout changement de régime fiscal pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Maternéal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués comprennent les frais  de traitement de commandes mais ne comprennent pas les frais de transport et d’expédition.

5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet « www.materneal.fr ». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

-       Choix des articles et ajout au panier

-       Validation du contenu du panier

-       Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

-       Choix du mode de livraison (au domicile ou au dépôt)

-       Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

-       Validation du paiement

Le client  recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

Maternéal se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par X.

Maternéal se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

Maternéal s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

6. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :

• Par Paypal

7. Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site de Maternéal avant 17h du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée le lendemain, sous réserve de validation du paiement.

Maternéal s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Maternéal 3 lotissement Dunoyer 97190 Le Gosier. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

Le client dispose d’un délai de 70 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 3 jours, à Maternéal suivant la réception.

8. Délai de Rétractation : échange ou retour

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à Maternéal pour échange ou remboursement sans pénalité. Les frais de retour étant à la charge du client.

Conditions d’échange et de retour pour remboursement

Les articles retournés doivent être neufs et en parfait état. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur re commercialisation.

Les articles tel que les sous-vêtements et les maillots de bain ne sont pas acceptés pour les retour et ce, pour une question d’hygiène.

Le Client aura le choix entre deux modes de retour proposés par Maternéal :

-       Colissimo

-       Directement au dépôt

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès du prestataire chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.